Témoignages | Marenauta

Stefano

Dopo qualche anno di assenza ....

Come da titolo , dopo una lunga pausa dovuta alla nascita del bimbo sono ritornati in mare ! Con qualche piccola difficolta innegabile ma con la passione che come sempre capita, e riuscita a far superare ogni dubbio e piccola paura ... avvicinando per la prima volta il ns piccolo alla vela , speranzosi di far nascere cosi un nuovo appassionato . Probabilmente ci siamo riusciti ... Bilancio : 120 Miglia in 7 giorni, (motore e vela ), 5 notti in rada , esperienza sempre unica

Juillet 2019, Pula, Croatie avec un Hanse 418

M

Max

Contesto e barca perfetta per famiglia

Prima volta con randa avvolgibile. Molto comoda: la gestiva mio figlio di 9 anni :-) Primosten è perfetta perché si può andare a nord verso le Kornati e a sud verso Vis e le isole maggiori. La società di charter: competenti e organizzati.

Août 2019, Primosten avec un Sun Odyssey 389

A

Alessandro

Pontine stupende

I posti stupendi anch se le isole possono essere invase dal turismo nautico in alcuni periodi. Fondamentale la conoscenza degli ancoraggi dove trovare un po‘ di pace dai barconi di turisti, traghetti e bar.

Juillet 2019, Nettuno avec un Azuree 41

M

Mario

Mediocre

Nessun supporto per arrivare alla sede del yacht manager, ovvero un'ora sotto il sole alle 15. Nessun suggerimento sulla navigazione e nessuna telefonata per dire che arrivava una maestralata.

Juillet 2019, Portorosa avec un Dufour 385

La Société d'affrètement a répondu à cet avis 29.08.2019

Gentile Cliente,
ci dispiace che non abbia gradito la nostra conosciuta ospitalità e disponibilità.
Purtroppo la sua ora passata sotto il sole non è a noi dovuta in quanto il transfer da lei riservato, non con noi, vi ha lasciato all'entrata del villaggio e non presso i nostri uffici che sono chiaramente indicati nella documentazione inviata per email a conferma della prenotazione.
In merito ai consigli sulla navigazione le diamo atto che al check in non siamo scesi nei dettagli solo perché ci ha comunicato che non era la sua prima volta alle Eolie anzi avendo dei parenti in zona conosceva bene l'area quindi non volevamo apparire pedanti.
Ci dispiace inoltre che l' impegno profuso dal nostro Staff per la soddisfazione dei nostri clienti cercando di consegnare le barche con la minima attesa possibile non sia da lei stata colta.
Saremo lieti qualora volesse ritornare a trovarci, attraverso il nostro partner Marenauta, di poterla far ricredere sulla percezione che ha avuto sulla nostra accoglienza

Cette réponse représente l'opinion personnelle du représentant de la société d'affrètement et non de Marenauta.

R

Roberto

Everything ok

The only issue was that on the boat there was a poor kit in kitchen.

Août 2019, Golf Juan, France avec un Dufour 500

C

Corinne

Excellent skipper. Worst charter company I have ever experienced

Excellent skipper and boat. Worst check in and checkout process I have ever experienced. They were arrogant, unprofessional and unapologetically overpriced. Wouldn’t make any sailing recommendations or provide any navigation advice. Which wasn’t required for us due to our skipper being very experienced- but were completely useless for other non-skippered boats. Would never recommend the charter company to anyone.

Juillet 2019, Portisco, Italie avec un Lagoon 40

La Société d'affrètement a répondu à cet avis 29.08.2019

During the embarkation day, at our Marina there are 3 briefing about the navigation area. Our base manager explains and informs all the skippers about the recommended sailing area and the dangerous one.

What the client said about our base staff is very strange, as you could see in all our reviews, all our clients are very pleased regarding our staff and their professionalism.

Moreover, the feedback left from the client at the base was totally different from the one written on your website. She answered to the questionnaire with 5/5 an 4/5 marks.

So it seems very strange its review here.

But anyway we are at disposal for any information needed.

Cette réponse représente l'opinion personnelle du représentant de la société d'affrètement et non de Marenauta.

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