Témoignages de clients
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Am Ende alles sehr gut
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Bei der Buchung war ich sehr enttäuscht, dass man mir ein größeres Boot nur über eine andere Agentur anbieten konnte, ich beide bezahlen sollte und bei Vercharterung der ersten Angebotes ich dann mein Geld abzüglich 100,- € erhalten sollte. Das führte zu meiner Haltung, hier letztmali gechartert zu haben.
Als ich jedoch dann das Erstangebot wahrnahm und das Schiff betrat, wuchs zunehmend meine Begeisterung. Betten waren liebevoll zurecht gemacht, ein Begrüßungsschreiben lag auf dem Tiusch und neben einer Flasche Wein lag noch eine Schachtel Kekse. Das Boot war in einem sehr sauberen Zustand. Einige wenige Dinge funktionierten nicht, wir kamen aber gut zurecht. Nach einer Havarie am Motor kam am nächsten Morgen sofort Hilfe, zumal mein Coskipper, ein Maschinenbauingenieur - Ursache und Ersatzteil erkannt hatte. Übernahme und Übergabe verliefen absolut korrekt und sachlich. Hinweise wurde dankbar entgegen genommen.
Fazit: Wenn ich die Schiffsgröße genau planen kann, werde ich bestimmt wieder bei euch chartern.
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Juin 2018, Zadar avec un Bavaria 44
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Juin 2018, Pola avec un Jeanneau Sun Odyssey 35.3
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Juin 2018, Portorosa avec un Oceanis 48
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La barca aveva diversi problemi
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La barca mi è stata consegnata in cattivo stato di manutenzione, questi i problemi riscontrati:
1 - strappo di circa 50 cm. sulla balumina della randa, riparato con del nastro adesivo
2- strumenti non funzionanti: stazione del vento, speedometro. autopilota funzionante ma non indicante la rotta sul display, GPS fisso interno non funzionante, sostituito da tablet .
3 - salpaancora funzionante solo in salita e non in discesa
4 - mancanza di strumentazione per il carteggio (squadrette, compasso), fornite solo dopo che me ne sono accorto e su mia insistenza
Nonostante tutte queste carenze al momento del check-out mi veniva chiesto un rimborso di 50 euro, per aver danneggiato per circa 25 cm la cucitura del bimini, già abbondantemente consumato, causa sfregamento inavvertito del boma.
I problemi sopra descritti venivano minimizzati dall'armatore sostenendo che "tanto dovevamo fare navigazione costiera" !!
Mi riservo di chiedere un rimborso per quanto sopra descritto.
grazie
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Juillet 2018, Genova avec un Dufour Gib Sea 352
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La Société d'affrètement a répondu à cet avis
31.07.2018
Cette réponse représente l'opinion personnelle du représentant de la société d'affrètement et non de Marenauta.
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Juin 2018, Castiglioncello avec un Oceanis 35.1
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Juin 2018, Castiglioncello avec un Oceanis 35.1
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