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Témoignages de clients
A
Anonyme
Vacanze in barca  
Ci siamo trovati abbastanza bene come vancanza. Alcuni incovenienti con l'agenzia: - la barca era più vecchia (come anno di costruzione) rispetto a quanto dichiarato dalla agenzia al momento della prenotazione (erano stati fatti successivamente dei lavori di restauro e la barca viene spacciata con la data dei lavori di restauro e non la data antecedente della effettiva costruzione); alcune cose erano rotte e non funzionavano (uno dei 2 frigoriferi e alcuni pezzi della strumentazione elettronica di bordo) - nella tariffa pagata era inclusa la pulizia finale e invece l'armatore alla ricosegna della barca ce l'ha fatta ripagare...dopo discussioni varie dicendo che l'avrebbe rimborsata l'agenzia. E' dalla fine di agosto 2013 che aspetto il rimborso di 120 € dalla agenzia ...siamo a gennaio 2014 e non ho ancora avuto il rimborso. Dopo numerose mail (in cui l'agenzia tergiversava per non pagare...proponendomi un credito per il prossimo affitto a cui non sono interessata), ha garantito che avrebbe effettuato il rimborso appena Marenauta avrebbe avuto un'altra prenotazione con pagamento da un altro cliente...ancora oggi non ho ricevuto nulla! - tre giorni prima del check in, l'armatore non era stato informato del fatto che la barca era stata affittata dalla agenzia. L'ho dovuto contattare io per concordare l'appuntamento in marina per il check in e non parlava bene inglese pertanto la comunicazione è stata difficoltosa.
Août 2013, Kos avec un Ocean Star 56.1
 
L
Luigi
Vacanze fra le isole ionie 2013  
Vacanze indimenticabili. Il bel tempo é stato nostro amico per tutti i 15 giorni, cosi come il vento che ci ha perrmesso quasi tutti i giorni dalle 2 alle 3 ore di veleggiate stupende, a volte fino a tardo pomeriggio!! Mai comunque pericoloso da compromettere la sicurezza della vacanza. La barca noleggiata con Marenautica si é dimostrata esattamente quella della recensione, e ci é stata consegnata ben equipaggiata e pulita. Nessun problema ne in fase di definizione dell'ordine ne nei pagamenti e in tutte le successive comunicazioni. È la 3^ volta che uso Marenautica e lo consiglio vivamente a tutti. Ho sempre trovato molta disponibilità e competenza.
Août 2013, Corfu avec un Cyclades 50.5
 
E
Emiliano
Tour delle isole ioniche.  
Pessima accoglienza dell'armatore. Imbarcazione mal tenuta, strumentazione (gps) guasto fin dal primo giorno, salpancora (barbotin) difettoso, luci interne alle cabine "in corto". Al check out addebito di un graffio sulla pala del timone di dubbia attribuzione al nostro noleggio.
Août 2013, Lefkas avec un Bavaria 46
 
La Société d'affrètement a répondu à cet avis 19.12.2014

Dear,
The client was reprimanded for delivering the boat late on Saturday when he should have been back Friday evening and had to pay for a scratch on the rudder which he denied even though a divers report was given to him from the previous charter. The boat has 4star certification on Yachtbooker and good reviews from the charters before and after this client. If the windlass was defective the client would have informed us on the trip and we would have repaired it immediately. The same applies for the GPS. In fact no-one sails for 2 weeks on a charter yacht without GPS and windlass as he claims.
The reaction is probably due to the final charged on the card which is upsetting
Best regards
Laurence
Cette réponse représente l'opinion personnelle du représentant de la société d'affrètement et non de Marenauta.
S
Stefano
Pula e dintorni con Bavaria 32.  
Per essere la prima volta che noleggiavamo la barca ci siamo trovati veramente molto bene, senz'altro ripeteremo l'esperienza, la consiglio a chiunque desideri una vacanza emozionante e rilassante al tempo stesso. Estremamente gentili gli operatori Marenauta. Buon vento a tutti.
Avril 2013, Pula avec un Bavaria 32
 
A
Anonyme
Croazia.  
Per quanto attiene a Marenauta, trovo una disponibilità dei collaboratori molto professionale e capace. Ad ogni richiesta, effettuano i loro controlli in modo rapido con risposte veloci. Ho navigato più volte nel mare Mediterraneo utilizzando Marenauta con soddisfazione. Ho sempre trovato l'imbarcazione che risponde alle mie esigenze e a prezzi concorrenziali.
Août 2013, Mallorca avec un Bavaria 50
 
M
Michele
Vacanza entusiasmante in un mare da sogno.  
La Sardegna si conferma un posto ideale per le vacanze grazie alla bellezza della natura ed all'ospitalità della sua gente
Août 2013, Santa Maria Navarrese avec un Bavaria 39
 
La Société d'affrètement a répondu à cet avis 01.12.2014

Ciao,
thank you for the feedback.
Best regards
Torsten
Cette réponse représente l'opinion personnelle du représentant de la société d'affrètement et non de Marenauta.
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